Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez gentlemens.de (le « Site ») ou effectuez un achat.

1. Collecte et utilisation des données

Lors de la simple utilisation informative du Site, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations par un autre moyen, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous consultez notre Site, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le Site et garantir sa stabilité et sa sécurité : adresse IP, date et heure de la requête, décalage horaire par rapport au temps universel (GMT), contenu de la requête (page consultée), statut d'accès/code de statut HTTP, volume de données transféré, site à l'origine de la requête, navigateur, système d'exploitation et son interface, langue et version du logiciel de navigation, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lors de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche que vous avez utilisés sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « informations sur l'appareil ».

1.1 Nous collectons les informations sur l'appareil au moyen des technologies suivantes

1.1.1 Cookies

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur lors de la visite de nos pages. Certains cookies sont supprimés directement à la fermeture du navigateur. D'autres cookies restent stockés durablement sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître, ou de reconnaître votre ordinateur, lors de votre prochaine visite sur notre site.

Ce site utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

a) Cookies temporaires : ils sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session, qui enregistrent un identifiant de session permettant d'associer les différentes requêtes de votre navigateur à la même session. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

b) Cookies persistants : ils sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, variable selon le cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez influencer l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de limiter ou d'empêcher l'enregistrement de cookies. Chaque navigateur gère les paramètres de cookies différemment ; cela est expliqué dans le menu d'aide de votre navigateur.

Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités du site à votre disposition.

La base juridique de l'utilisation des cookies est l'art. 6, § 1, point f) du RGPD.

1.1.2 Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.

1.1.3 Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

1.2 Collecte de données personnelles lors de l'inscription / de la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons en outre certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « informations de commande ». Dans le cadre du processus de commande, il vous est demandé si vous avez pris connaissance de la politique de confidentialité et si vous acceptez son application, ce que vous confirmez en cochant la case correspondante. Vous consentez ainsi à ce que vos données personnelles soient utilisées aux fins suivantes : traitement des commandes, envoi de publicité directe (par e-mail, encart dans les colis ou courrier), envoi d'offres et de bons de réduction, envoi de demandes d'avis, envoi de notre newsletter.

Les bases juridiques du traitement des données sont, en cas de consentement, l'art. 6, § 1, point a) du RGPD, et, dans la mesure où l'inscription sert à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles avec vous, également l'art. 6, § 1, point b) du RGPD.

2. Finalités du traitement des données personnelles

Nous ne conservons vos données qu'aux fins suivantes : le traitement des commandes (y compris le traitement des paiements et, le cas échéant, la vérification de solvabilité), l'envoi de publicité par nos soins, ainsi que le service client.

Nous stockons et traitons vos données personnelles à notre siège social central.

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cette transmission est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat ou à des fins de facturation ou de recouvrement (par exemple, entreprises de transport ou prestataires de services de paiement), ou si vous y avez expressément consenti.

La base juridique de la transmission des données à des tiers aux fins d'exécution du contrat ou de facturation est l'art. 6, § 1, point b) du RGPD, et, pour la transmission dans le cadre de cas prévus par la loi, l'art. 6, § 1, point c) du RGPD.

3. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que la finalité respective l'exige, en tenant compte de vos intérêts légitimes. Si certaines données traitées dans le cadre de l'exécution de contrats de vente sont soumises à une obligation légale de conservation fiscale, elles sont conservées pendant 6 ou 10 ans selon le cas. Pendant cette période, le traitement des données est restreint après 2 ans, c'est-à-dire que les données ne sont utilisées que pour se conformer aux obligations légales. L'obligation de conservation débute à la fin de l'année civile au cours de laquelle la commande a été passée par le client ou le contrat exécuté.

4. Transmission des données personnelles à des tiers

Conformément aux dispositions légales, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles aux entreprises/catégories de personnes suivantes : prestataires externes et conseillers professionnels tels qu'avocats, commissaires aux comptes, comptables, agences d'évaluation de crédit, agences de recouvrement, prestataires postaux/de livraison, transporteurs tels qu'UPS, DHL, Deutsche Post, prestataires de paiement tels que PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; (Amazon Pay) Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg ; (Apple Pay) Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Irlande ; Shopify Payments, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5 ; Google Pay (Europe), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

4.1 Plateforme e-commerce Shopify

Pour l'exploitation de notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify, un service de Shopify Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5. Ce service met à disposition une plateforme e-commerce via laquelle nous proposons nos produits à la vente. Les données transmises dans le cadre de votre commande sont stockées sur un serveur de Shopify aux États-Unis. Shopify a adhéré au EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pour plus d'informations sur la protection des données, consultez la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse http://www.shopify.com/legal/privacy.

4.2 Klarna

Afin de vous permettre de payer via Klarna, vos données personnelles (données de contact et de livraison) peuvent être transmises à Klarna. Cela est nécessaire afin que Klarna puisse vérifier votre éligibilité à ce mode de paiement. Les données personnelles transmises à Klarna sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

4.3 Partenaire de livraison

Pour le traitement de la livraison, des données relatives à la commande (données de contact et de livraison) peuvent être transmises à notre partenaire de livraison :

Zenfulfillment GmbH
Tempelhofer Damm 227
12099 Berlin

Représentée par :
Daniel Werner
Johannes Humpert

Contact :
Téléphone : +49 30 577 146 00
E-mail : hello@zenfulfillment.com

4.4 Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire de contact, nous utilisons vos données exclusivement pour traiter votre demande. Ces données ne sont ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des tiers.

La base juridique du traitement des données transmises via le formulaire de contact ou lors de l'envoi d'un e-mail est l'art. 6, § 1, point f) du RGPD. Si la prise de contact vise en outre la conclusion d'un contrat, l'art. 6, § 1, point b) du RGPD constitue une base juridique supplémentaire du traitement.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation, ou que la finalité de leur conservation ait disparu.

4.5 Newsletter

(1) Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons de nos offres. Les biens et services promus sont mentionnés dans la déclaration de consentement.

(2) Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de 24 heures, vos informations sont bloquées puis automatiquement supprimées après un mois. Nous conservons par ailleurs les adresses IP utilisées ainsi que les dates et heures d'inscription et de confirmation. Cette procédure vise à pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, à élucider un éventuel usage abusif de vos données personnelles.

(3) La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données, spécifiquement identifiées comme facultatives, est volontaire et sert à vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous conservons votre adresse e-mail aux fins d'envoi de la newsletter. La base juridique est l'art. 6, § 1, 1re phrase, point a) du RGPD.

(4) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner. La révocation peut se faire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail de newsletter, par e-mail à (datenschutz@gentlemens.de), ou par un message aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales.

Pour l'envoi de nos newsletters, nous utilisons le service Klaviyo, de la société Klaviyo Inc, Boston, États-Unis. Les données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, éventuellement nom, adresse IP, date et heure de l'inscription) sont transférées vers un serveur de la société Klaviyo Inc. aux États-Unis et y sont conservées dans le respect du « U.S. Privacy Shield ». De plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo sont disponibles à l'adresse : http://klaviyo.com/privacy/ et https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

(5) Nous vous informons que nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises web, ou pixels de suivi, c'est-à-dire des fichiers image d'un pixel enregistrés sur notre site. Pour ces analyses, nous associons les données mentionnées au § 3 et les balises web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les données ainsi obtenues nous permettent de créer un profil utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos centres d'intérêt individuels. Nous relevons ainsi quand vous lisez nos newsletters, sur quels liens vous cliquez, et en déduisons vos centres d'intérêt personnels.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien dédié fourni dans chaque e-mail, ou en nous informant par un autre moyen de contact, par exemple par e-mail à : datenschutz@gentlemens.de. Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. Après désabonnement, nous conservons les données de manière purement statistique et anonyme. Un tel suivi n'est en outre pas possible si vous avez désactivé par défaut l'affichage des images dans votre logiciel de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne s'affichera pas intégralement et certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles. Si vous affichez les images manuellement, le suivi décrit ci-dessus s'applique.

4.6 Recours à Omnia

Nous recourons à la plateforme Omnia Solutions GmbH, Im Kolbengarten 14, 69123 Heidelberg, Allemagne (« Omnia »), en tant que sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD, pour le traitement des processus de retour, d'échange et de garantie, ainsi que la communication client associée et les analyses internes. Sont ainsi traités : noms, coordonnées, informations de commande et de retour, données d'expédition et de stock de nos clients finaux, données de nos partenaires de livraison et de logistique, ainsi que les dossiers du service client ; le traitement comprend le stockage, l'organisation, la communication, l'analyse et la suppression de ces données, et est limité à la durée du contrat. La base juridique est l'art. 6, § 1, point b) du RGPD (exécution du contrat), dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente, y compris un éventuel retour, échange ou traitement de garantie, l'art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime), ainsi que l'art. 6, § 1, point c) du RGPD (obligations légales de conservation).

Omnia fait appel à des sous-traitants ultérieurs sélectionnés, notamment Google Cloud (hébergement UE), SendGrid et OpenAI (États-Unis) ; pour les transferts vers des pays tiers, des clauses contractuelles types ou le EU-US Data Privacy Framework s'appliquent, garantissant un niveau de protection des données adéquat. Pour protéger vos données, Omnia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des transmissions chiffrées TLS, un concept d'autorisation basé sur les rôles avec authentification à deux facteurs, des sauvegardes au sein de l'UE, ainsi qu'une surveillance continue du système avec alertes. Les données personnelles relatives aux processus de retour individuels sont en principe supprimées trois ans après la clôture du dossier ; les justificatifs commerciaux et fiscaux sont conservés dix ans. L'ensemble des données traitées par Omnia sont supprimées au plus tard un an après la fin du contrat de prestation relatif à l'utilisation d'Omnia, ou après la désactivation complète du service Omnia, sauf obligations légales de conservation contraires.

Les personnes concernées peuvent exercer à tout moment leurs droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition auprès de nous ou de notre délégué à la protection des données (coordonnées ci-dessus) ; nous traitons ces demandes conjointement avec Omnia conformément à l'art. 28, § 3 du RGPD.

4.7 Outils d'analyse

4.7.1 Utilisation de Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, permettant une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont en général transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP est toutefois préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis puis tronquée. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site, et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à l'exploitant du site.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies via un paramétrage approprié de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte, par Google, des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ce site utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme tronquée, excluant toute possibilité d'identification personnelle. Dans la mesure où les données collectées vous concernant présentent un caractère personnel, celui-ci est donc immédiatement exclu et les données personnelles correspondantes sont supprimées sans délai.

Nous utilisons Google Analytics afin de pouvoir analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles seraient transférées aux États-Unis, Google a adhéré au EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Informations sur le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

4.7.2 Utilisation de Hotjar

Notre site utilise Hotjar, un logiciel d'analyse de la société Hotjar Ltd. 3 Lyons Range- 20 Bisazza Street- Sliema SLM 1640, Malte (http://www.hotjar.com), qui nous permet d'analyser votre utilisation du site. Hotjar utilise des cookies ainsi qu'un code de suivi, par lesquels les données collectées sont transmises au serveur Hotjar. Ces données comprennent essentiellement des informations liées à l'appareil, telles que l'adresse IP, la taille de l'écran de votre appareil, le type d'appareil et des informations sur le navigateur (type et version), votre localisation géographique ainsi que vos préférences linguistiques. Votre adresse e-mail est également transmise avec votre nom et prénom, si vous nous avez communiqué ces informations. L'interaction utilisateur, telle que les mouvements de souris, les pages visitées ainsi que la date et l'heure d'utilisation, est également régulièrement transmise à Hotjar. Votre adresse IP est automatiquement anonymisée par Hotjar et n'est conservée que sous cette forme. Par ailleurs, un identifiant utilisateur unique (UUID) est attribué aux utilisateurs du site, permettant à Hotjar de reconnaître les utilisateurs récurrents de notre site sans lien avec vos données personnelles.

Le lien https://www.hotjar.com/opt-out vous permet d'empêcher la collecte et l'utilisation de vos données par Hotjar.

4.7.3 Droit d'opposition

La base juridique de l'utilisation des outils d'analyse est l'art. 6, § 1, 1re phrase, point f) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer, avec effet pour l'avenir, à la collecte et à la conservation des données à des fins d'analyse d'utilisation, en nous communiquant votre opposition.

4.8 Facebook

Nous utilisons sur notre site le service « Facebook Connect » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). Nous vous offrons la possibilité de vous connecter sur notre site via Facebook Connect, si vous disposez d'un profil Facebook et nous accordez un consentement exprès à l'échange de données avec Facebook. Aucune inscription supplémentaire n'est requise dans ce cas. Pour vous connecter, vous êtes redirigé vers la page de Facebook, où vous pouvez vous connecter avec vos identifiants. Votre navigateur établit ainsi une connexion directe avec les serveurs de Facebook, votre profil Facebook et notre service étant alors liés. Grâce à cette liaison, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Selon vos paramètres de confidentialité chez Facebook, nous recevons automatiquement de la part de Facebook Inc. les informations suivantes (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse, nom Facebook, identifiant utilisateur, âge, sexe, ainsi que, le cas échéant, photo de profil, liste d'amis et mentions « J'aime »). Parmi ces données, nous n'utilisons que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance ainsi que votre adresse afin de créer un compte utilisateur, si ces informations ont été rendues accessibles par vous sur Facebook. Ces informations sont nécessaires à la conclusion du contrat afin de pouvoir vous identifier.

Pour plus d'informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook Inc. http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe à votre profil Facebook les données obtenues via notre site, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également bloquer le plugin Facebook Connect à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur.

Révocation
Le consentement accordé pour l'échange de données via Facebook Connect peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, par un message qui nous est adressé (coordonnées ci-dessous).

4.9 Remarketing/Retargeting

(1) Sur nos sites, nous utilisons, à des fins de retargeting ou remarketing, les « Audiences personnalisées » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Ce service utilise des pixels de suivi ou de remarketing, c'est-à-dire des fichiers image permettant une analyse de fichiers journaux. Grâce à l'utilisation de ces pixels, le prestataire de services peut voir quand et combien d'utilisateurs ont consulté le pixel, ou si et quand un e-mail a été ouvert ou un site visité.

(2) Ce service permet d'afficher, aux utilisateurs du site lors de leur visite du réseau social Facebook ou d'autres sites utilisant également ce procédé, des publicités ciblées en fonction de leurs centres d'intérêt (« publicités Facebook »). Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, afin de rendre notre site plus intéressant pour vous. Lors de la visite de notre site, une connexion directe avec les serveurs de Facebook est établie via le pixel. Facebook est ainsi en mesure de vous identifier sur la base de l'identifiant de votre navigateur, celui-ci pouvant être associé à votre compte utilisateur. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook via cet outil, et vous informons donc selon nos connaissances : l'intégration de Facebook Custom Audiences permet à Facebook de savoir que vous avez consulté la page correspondante de notre site, ou que vous avez cliqué sur l'une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service de Facebook, Facebook peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou n'êtes pas connecté, il est possible que le prestataire obtienne et conserve votre adresse IP ainsi que d'autres éléments d'identification.

(3) La désactivation de la fonction « Facebook Custom Audiences » est possible pour les utilisateurs connectés à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

(4) La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6, § 1, 1re phrase, point f) du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, consultez https://www.facebook.com/about/privacy/.

Droit d'opposition
Si vous ne souhaitez pas que des publicités générées par le service de ciblage concerné vous soient présentées, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de la technologie de retargeting sur nos sites en nous adressant un message à datenschutz@gentlemens.de.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous adresser de la publicité ou des communications marketing ciblées, susceptibles selon nous de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez en outre vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/.

4.10 Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site le service Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Tag Manager permet aux annonceurs de gérer les balises de site via une interface. Une balise désigne un élément de marquage d'un ensemble de données. Le Tag Manager lui-même, qui met en œuvre les balises, fonctionne cependant sans cookies et ne collecte aucune donnée personnelle. Les balises configurées via Google Tag Manager assurent uniquement la collecte de données transmises au système cible. Les données étant simplement transmises, le système ne les collecte ni ne les stocke lui-même. Le Tag Manager assure ainsi uniquement le déclenchement d'autres balises, susceptibles de collecter des données. Les explications correspondantes relatives à ces prestataires tiers figurent dans la présente politique de confidentialité. Google Tag Manager n'utilise toutefois pas ces données. Si vous avez désactivé les cookies ou effectué un paramétrage en ce sens, celui-ci est respecté pour l'ensemble des balises de suivi mises en œuvre via Google Tag Manager ; l'outil ne modifie donc pas vos paramètres de cookies.

Il est possible que Google vous demande l'autorisation de transmettre certaines données produit (par exemple vos informations de compte) à d'autres produits Google, afin d'activer certaines fonctionnalités, par exemple pour simplifier l'ajout de nouvelles balises de suivi de conversion pour AdWords. Les développeurs de Google examinent en outre régulièrement les informations relatives à l'utilisation des produits afin de continuer à les optimiser. Google ne transmettra toutefois aucune donnée de ce type à d'autres produits Google sans votre consentement.

Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation de Google ainsi que la politique de confidentialité de Google pour ce produit.

4.11 Klar Attribution

Nous utilisons sur notre site les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne). Klar collecte, traite et conserve, sur ce site et ses sous-pages, des données à des fins de mesure d'audience et d'analyse statistique pour notre compte. Cette collecte s'effectue sur la base juridique suivante :

En l'absence de consentement de l'utilisateur, les données sont collectées de manière anonyme, c'est-à-dire sans collecte de données personnelles ou permettant l'identification d'une personne, et de manière groupée, c'est-à-dire par attribution aléatoire des données collectées à des groupes d'utilisateurs. Aucune identification d'utilisateurs individuels n'est ainsi possible. Cette collecte anonyme est impérativement requise en vertu de l'art. 25, al. 2, n° 2 de la loi allemande TTDSG, afin d'optimiser les coûts d'exploitation et de garantir le service souhaité.
En présence d'un consentement de l'utilisateur conformément à l'art. 6, § 1, 1re phrase, point a) du RGPD et à l'art. 25, al. 1, 1re phrase de la loi TTDSG, les données à traiter sont collectées de manière individualisée.

Différents cookies sont utilisés pour les différents types de collecte mentionnés ci-dessus, afin de garantir le mode de collecte respectif.

Opposition aux cookies : pour vous opposer par principe à l'utilisation de Klar, veuillez utiliser ce lien. Un cookie nommé « do_not_track » sera ainsi déposé par le domaine « gentlemens.de ». Veuillez ne pas le supprimer, faute de quoi il ne pourra plus être garanti que vous ne soyez pas suivi par Klar.

Des informations sur la protection et l'utilisation des données par Klar sont disponibles sur le site suivant : https://www.getklar.com/data-protection

4.12 Trustpilot (avis)

Nous utilisons Trustpilot comme plateforme de recueil des avis clients. À cette fin, nous envoyons des invitations à laisser un avis après un achat.

Destinataire/prestataire : Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5e étage, 1112 Copenhague K, Danemark (« Trustpilot »).

Finalité du traitement : envoi d'une invitation à laisser un avis par e-mail, ainsi que collecte des retours afin d'améliorer notre service et nos produits.

Les catégories de données transmises sont le nom complet, l'adresse e-mail ainsi qu'une référence/numéro de commande (par ex. numéro de commande).

Dans la mesure où Trustpilot envoie pour notre compte des invitations à laisser un avis et collecte des retours, Trustpilot agit en tant que sous-traitant et nous en tant que responsable du traitement. Un accord de sous-traitance (art. 28 du RGPD) existe dans le cadre des conditions clients de Trustpilot.

Remarque : pour le traitement lié à l'utilisation de la plateforme Trustpilot (par exemple, la publication d'un avis par un utilisateur), Trustpilot peut, selon l'opération de traitement concernée, agir en tant que responsable du traitement.

Si l'invitation à laisser un avis doit être qualifiée d'e-mail publicitaire, son envoi repose sur votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, point a) du RGPD (le cas échéant, en lien avec les exigences du droit de la concurrence).

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir, ou vous opposer à l'envoi d'invitations à laisser un avis, notamment via le lien de désinscription figurant dans chaque invitation, ou en contactant notre service client.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Trustpilot (notamment en lien avec la plateforme Trustpilot), consultez la politique de confidentialité de Trustpilot.

5. Sécurité des données

Nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurité afin de protéger vos données personnelles. Nos serveurs et bases de données sont notamment protégés par des mesures physiques et techniques.

Lors de la collecte et de la transmission de données via notre site, nous utilisons la technique de chiffrement SSL standardisée. Les données personnelles sont transmises dans le cadre du processus de commande via un chiffrement SSL, reconnaissable au symbole du cadenas dans le navigateur et à la mention « https:// » dans la barre d'adresse.

Lors d'une communication chiffrée, vos données de paiement transmises ne peuvent pas être lues par des tiers. Lors d'une communication par e-mail, une sécurité totale des données ne peut être garantie.

6. Divers

6.1 Conversion de devise et langue

En utilisant notre site, vous acceptez que des tiers traitent votre adresse IP ainsi que la langue configurée dans votre navigateur, afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devise et de paramétrage linguistique. Vous acceptez également que cette devise et cette langue soient enregistrées dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée reste cohérente lors de votre navigation sur notre site, permettant l'affichage des prix dans votre devise nationale.

6.2 Enfants et mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

7. Vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou vous adresser au délégué à la protection des données ou au responsable du traitement mentionnés ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

Révocation d'un consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer, avec effet pour l'avenir, votre consentement au traitement de vos données personnelles. Les coordonnées de contact ci-dessous sont à votre disposition à cet effet.

Autres droits
Vous disposez en outre, à notre égard, des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d'accès,
droit de rectification,
droit à l'effacement ou à la limitation du traitement,
droit d'opposition au traitement,
droit à la portabilité des données,
droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

8. Nom et coordonnées du responsable du traitement

Pour toute information complémentaire sur nos pratiques en matière de protection des données, pour toute question ou pour introduire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à datenschutz@gentlemens.de.

Le responsable de la gestion des données personnelles est :

The Gentlemen's Company Germany GmbH
Rudolf-Wild-Straße 73
69214 Eppelheim
Allemagne

Gérants : Tobias Robl et Samed Güner
Téléphone : +49 6221 7333014
E-mail : datenschutz@gentlemens.de

Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
E-mail : datenschutz@gentlemens.de

8a. Dispositions particulières pour les clients en Suisse

Pour le traitement des données personnelles des clients résidant en Suisse, la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée/nLPD) s'applique en complément, en lieu et place du RGPD. La nLPD protège exclusivement les personnes physiques, ne prévoit aucune obligation générale de consentement aux cookies, et prévoit un régime de sanctions distinct. Nous accordons aux clients suisses les droits des personnes concernées décrits dans la présente politique, dans la même mesure qu'aux personnes concernées par le RGPD.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour à tout moment la présente politique de confidentialité, par exemple pour tenir compte de modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification de la présente politique de confidentialité sera publiée sur ce site et prendra automatiquement effet 30 jours après sa publication. Nous vous informerons par e-mail de toute modification substantielle de la présente politique de confidentialité.